Characters of business people holding cogwheels illustration

Atendimento suporte

Executamos os atendimentos remoto através de conexão remota ao equipamento com acompanhamento do responsável, também fornecemos orientações por telefone ou mensagens levando em consideração da melhor maneira de executar o atendimento visando sempre a resolução do problema menos impactante possível. 

Atendimento Usuarios

Alguns dos atendimento que executamos diretamente aos usuários garantindo o máximo de desempenho de sua infraestrutura para realização do seu trabalho.

  • Hardware
    • Falha de Conexão
    • Equipamento não liga
    • Mensagem de Erro
    • Periféricos (Som, Vídeo, Scanner, etc…) 
  • Sistemas e softwares
    • S. O.  Windows, Linux
    • Pacote Office
      • Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Access.
      • MsProject, Visio.
    • Office365
    • Impressoras e Scanners.
    • Compartilhamento de Arquivos
    • Utilização Cloud
    • Segurança Anti-Vírus
    • Ferramentas de terceiros

Suporte Infraestrutura

Estes são apenas alguns dos nossos atendimentos que executamos, em caso de ão encontrarem algum especificamente, entre em contato para que possamos auxiliá-lo(a).

  • Network
    • Cabeamento
    • Roteadores, Switchs, Hubs
    • Firewalls, Proxy
    • LAN, WAN, MPLS, VLANS.
    • VPN e VPN site-to-site
    • SonicWall

 

  • Server
    • Discos
    • Conexões
    • Storage SAN e NAS
    • Backups e Restores
    • Recuperação de desastres
    • Virtualização
    • Dimensionamento

 

  • Funções
    • LDAP – Active Directory
    • DNS, DHCP, GPO, 
    • File Server
    • Backup e Restore
    • Web Server
    • Virtual Server (Hyper-V, VMWare)
    • Certification Authority